Zwroty i wymiany towarów
Chcesz dokonać zwrotu lub wymiany towaru?
Uzupełnij formularz wymiany/zwrotu i dołącz do niego dowód zakupu.
Po wypełnieniu formularza zwrotu/wymiany umieść wszystkie potrzebne dokumenty (formularz, dowód zakupu) wraz ze zwracanym towarem w paczce. Pamiętaj by odpowiednio zabezpieczyć przesyłkę. Wyślij paczkę na adres:
Catlove.com.pl
Łukasz Kaczmarczyk,
Aleja Karkonoska 25,
53-015 Wrocław,
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszłaś w posiadanie zamówionych produktów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie zamówionych produktów. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas drogą mailową na adres: kontakt@catlove.com.pl lub poprzez wypełnienie formularza i odesłanie towaru na wyżej wymieniony adres pocztowy.
Zwrotom nie podlega towar, który był użytkowany bądź podjęto próbę montażu, przez którą produkt nosi ślady użytkowania. W takim przypadku należy przystąpić do procesu reklamacji o ile towar się kwalifikuje. Skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności.
Zwrot środków
Dokonujemy zwrotu środków w ciągu 14 dni od momentu odebrania paczki.
Zwrotu płatności dokonamy w formie przelewu na podane przez Państwa konto bankowe, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Obsługa Klienta
Kontakt mailowy:
Poniedziałek – Piątek 10:00 – 20:00
Sobota – Niedziela 12:00 – 16:00
Email: kontakt@catlove.com.pl
Współpraca
Współpraca hurtowa
Email: kontakt@catlove.com.pl
Adres magazynu
Aleja Karkonoska 25,
53-015 Wrocław,